Satisfação do cliente
Carga horária: 10 horas
Capacitar os alunos a prestar um serviço de atendimento de qualidade, contribuindo para transmitir, através do contato com os clientes, a imagem de uma organização preocupada com o serviço ao cliente.
Curso com Certificado
(Taxa de emissão: consulte condições do plano)
Categoria: Produto / Administração e Negócios
O conceito de serviço
O conceito de qualidade
A satisfação do Cliente
