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Gestão de conflitos

Carga horária: 30 horas

Aprenda como evitar ou resolver questões conflitantes no dia a dia em diversas situações

Curso com Certificado (Taxa de emissão: consulte condições do plano)
Categoria: Produto / Auto ajuda e Des. humano
Assinar plano: Plano Diamante
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  • Apresentação

    Módulo 1 - Cursos

  • Introdução
  • O que é gestão de conflitos
  • Situações conflitantes
  • Situações conflitantes - Parte II
  • Estágio dos conflitos
  • Resolvendo conflitos
  • Material Complementar


Produto / Auto ajuda e Des. humano

Inteligência emocional

Carga Horária: 10 horas

Etiqueta à mesa

Carga Horária: 40 horas

Etiqueta Social

Carga Horária: 40 horas

Como conhecer o cliente

Carga Horária: 30 horas

Telefonista

Carga Horária: 30 horas

Gestão em Call Center

Carga Horária: 30 horas

Gestão de conflitos

Carga Horária: 30 horas

Recepcionista

Carga Horária: 30 horas

Liderança

Carga Horária: 30 horas

Operador de caixa

Carga Horária: 30 horas

Oratória

Carga Horária: 10 horas

Serviço social

Carga Horária: 10 horas
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