Serviço social
Carga horária: 10 horas
Ao eleger direitos sociais e competências profissionais como eixos do
debate sobre o Serviço Social na cena contemporânea, responde
tanto a reais demandas da categoria profissional em seu labor
cotidiano quanto cobre uma importante lacuna na literatura
especializada recente sobre a temática das competências profissionais
numa perspectiva histórico-crítica.
Curso com Certificado
(Taxa de emissão: consulte condições do plano)
Categoria: Produto / Auto ajuda e Des. humano
- Introdução
- O serviço social na cena contemporânea
- O serviço social na cena contemporânea - Parte II
- Competências e atribuições
- Breve resumo
- Noção ampliada da classe trabalhadora
- Trabalho - elemento fundante da sociabilidade humana
- Conselhos bibliográficos e obras literárias sobre serviço social
- Material Complementar
Módulo 1 - Curso
Produto / Auto ajuda e Des. humano
Inteligência emocional
Carga Horária: 10 horas
Etiqueta à mesa
Carga Horária: 40 horas
Etiqueta Social
Carga Horária: 40 horas
Como conhecer o cliente
Carga Horária: 30 horas
Telefonista
Carga Horária: 30 horas
Gestão em Call Center
Carga Horária: 30 horas
Gestão de conflitos
Carga Horária: 30 horas
Recepcionista
Carga Horária: 30 horas
Liderança
Carga Horária: 30 horas
Operador de caixa
Carga Horária: 30 horas
Oratória
Carga Horária: 10 horas
